Ajuda ao cliente

A informação fornecida pelo questionário é uma grande parte do do que torna a chamada tão personalizada e mágica, mas fica ao critério dos pais mas fica ao critério dos pais as informações que desejam fornecer.

Escolherá a data e a hora depois de selecionar o tipo de chamada, famílias ou grupos, e depois de selecionar o seu fuso horário.

Contacte os nossos elfos em elfsupport@talktosanta.com e podemos tentar remarcá-lo para quando o seu filho estiver pronto para falar com o Pai Natal.

Contacte os nossos elfos em elfsupport@talktosanta.com e podemos tentar marcar uma nova data quando o seu filho estiver pronto para falar com o Pai Natal. Se não for possível, teremos todo o gosto em reembolsar o seu dinheiro. Oferecemos uma garantia de 100% de garantia de devolução do dinheiro.

O Talk to Santa é baseado na tecnologia WebRTC que suporta atualmente os browsers Google Chrome, Firefox e Edge. Recomendamos o Chrome para uma melhor experiência.

O Pai Natal já existe há muito tempo. Ele está muito preparado para para lidar com uma grande variedade de perguntas e temas das crianças.

As chamadas têm uma duração média de 8 a 10 minutos.

Após a sua chamada, os Elfos irão processar um vídeo mágico para que possa ver, descarregar e partilhar nos seus sites sociais favoritos. Atualmente, o tempo de processamento é de 12-24 horas e receberá um e-mail quando estiver concluído.

Envie um e-mail para elfsupport@talktosanta.com e os nossos elfos ajudá-lo-ão.

Envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para elfsupport@talktosanta.com ou existe um número de telefone na janela do vídeo em direto para obter apoio.

O Pai Natal vê tudo e sabe tudo, mas é sua e nossa política não partilhar as suas informações pessoais com ninguém. Todo o nosso sítio Web é encriptado e todos os ficheiros são encriptados. Veja a nossa política de privacidade. segredo.

O horário do Pai Natal muda por vezes, pois os clientes precisam de reagendar. Existe uma hiperligação no processo de agendamento, onde se encontra o calendário, que diz "Não consegue encontrar uma hora, clique para ser notificado se houver uma hora que tenha sido aberta". A agenda do Pai Natal será actualizada e será notificado. Ou envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para elfsupport@talktosanta.com e tentaremos ajudar.

O Pai Natal fala muitas línguas diferentes, incluindo a linguagem gestual americana. Teremos todo o gosto em ajudar com quaisquer pedidos especiais. Envie um e-mail para elfsupport@talktosanta.comand. Faremos o nosso melhor para tornar o Natal uma experiência maravilhosa para todas as crianças.

O nosso sítio Web funciona na maioria dos tablets e Iphones actualizados (após 2020). Os Iphones/tablets mais antigos podem não funcionar com versões mais antigas do Safari. Para obter a melhor experiência, utilize um computador com o Google Chrome.

O Pai Natal gosta de todas as crianças, independentemente do seu orçamento. Pode ter até 6 crianças numa chamada familiar.