O que significa toda esta informação sobre avistamentos?
A hora é quando a oportunidade de avistamento começa no seu fuso horário local. Todos os avistamentos ocorrerão algumas horas antes ou depois do nascer ou do pôr do sol. Este é o período ideal de observação, uma vez que o sol se reflecte no trenó do Pai Natal e contrasta com o céu mais escuro.
Visível é o período de tempo máximo em que o trenó do Pai Natal é visível antes de voltar a passar por baixo do horizonte.
A altura máxima é medida em graus (também conhecida como elevação). Representa a altura do trenó do Pai Natal em relação ao horizonte no céu noturno. O horizonte está a zero graus, e diretamente acima do céu está a noventa graus. Se segurares o teu punho à distância de um braço e o colocares no horizonte, o topo estará a cerca de 10 graus.
Appears é o local no céu onde o trenó do Pai Natal será visível em primeiro lugar. Este valor, tal como a altura máxima, também é medido em graus a partir do horizonte. As letras representam as direcções da bússola -- N é norte, WNW é oeste por noroeste, e assim por diante.
Disappears representa o local no céu noturno onde o Trenó do Pai Natal Internacional deixará o seu campo de visão.
Se se inscreveu, introduziu o seu código de registo e recebeu uma mensagem de confirmação no ecrã, então está inscrito! É provável que o Trenó do Pai Natal Internacional ainda não tenha passado pela sua localização ao amanhecer ou ao anoitecer. Para mais informações, leia a FAQ " Porque é que não há oportunidades de avistamento na minha localidade".
Se se inscreveu com o seu endereço de correio eletrónico, verifique a sua pasta de spam para ver se as mensagens de alerta estão a ir para lá. Adicione SpotTheSanta's S à sua lista de remetentes permitidos para evitar que os alertas sejam enviados para spam ou lixo eletrónico.
Se se inscreveu por correio eletrónico, certifique-se de que o correio eletrónico que contém o código não foi parar à sua pasta de spam. Este correio eletrónico parecerá vir de
Adicione o endereço de e-mail SpotTheSanta's S à sua lista de remetentes permitidos.
Se tiver passado mais de uma hora e não tiver recebido o código solicitado, tente novamente o processo e, se continuar a ter problemas, envie-nos um e-mail para SpotTheSanta's S para obter assistência.
Os alertas são geralmente enviados cerca de 12 horas antes da passagem do International Santa's Sleigh. Isto significa que receberá a mensagem na noite anterior para um passe matinal e na manhã do dia seguinte para um passe noturno.
Se não estiver a receber os alertas atempadamente, consulte as perguntas frequentes relacionadas para obter uma explicação.
Os alertas Spot The Santa's Sleigh são enviados 12 horas antes de um próximo passe do Santa's Sleigh. Infelizmente, alguns fornecedores de correio eletrónico colocam as mensagens em fila de espera de forma imprevisível. Adicionar SpotTheSanta's S à lista de remetentes permitidos ou à lista de contactos pode ajudar.
Também é possível obter um calendário quinzenal dos passes do Trenó do Pai Natal no sítio Web. Para mais pormenores, consulte a próxima FAQ.
Visite a página Oportunidades de observação e introduza a sua localização para saber quando o trenó do Pai Natal passará por si durante as próximas duas semanas.
Pode marcar esta página ou imprimir o calendário para facilitar o acesso.
"O endereço de correio eletrónico/número de telemóvel que introduziu não é válido" - Certifique-se de que introduziu um endereço de correio eletrónico ou de SMS corretamente formatado. Os números de telemóvel não requerem qualquer formatação, pode simplesmente introduzi-los como uma sequência de dígitos; não são necessários caracteres especiais como parênteses e traços.
"O endereço de e-mail/número de telemóvel que forneceu não foi encontrado" - Está a tentar renovar ou cancelar alertas para um endereço de e-mail ou número de telemóvel que não parece estar registado.
"Parece que já tentou este processo, mas ainda não o concluiu. Consulte o seu e-mail ou mensagens de texto para obter um código de 8 dígitos e instruções para concluir o processo ou aguarde 24 horas e tente novamente." - Receberá esta mensagem de erro se tentar iniciar o mesmo pedido mais de três vezes sem introduzir o código de 8 dígitos para concluir o processo. Por favor, conclua o seu pedido agora ou aguarde 24 horas e tente novamente.
"O código que introduziu não é válido. Por favor, tente novamente." - Se tiver recebido esta mensagem, verifique se o código de 8 dígitos correto foi introduzido e se o código tem menos de 24 horas. Os códigos expiram após 24 horas, altura em que será necessário um novo código.
"Deve cancelar o seu alerta atual antes de criar um novo ou criar um novo alerta utilizando um endereço de correio eletrónico ou número de telemóvel diferente." - Só pode inscrever-se para um alerta por endereço de correio eletrónico ou número de telemóvel. Se pretender alterar o alerta que está a receber, tem de cancelar o alerta existente e inscrever-se num novo. Se pretender que lhe sejam enviados alertas para mais do que um local, pode inscrever-se utilizando diferentes endereços de correio eletrónico ou números de telemóvel.
"Já completou a sua inscrição / renovação / cancelamento" - Receberá esta mensagem de erro se tentar introduzir o seu código de 8 dígitos mais do que uma vez. Não é necessária mais nenhuma ação.
"Excedeu o número de pedidos incompletos permitidos a partir do seu endereço IP. Aguarde 24 horas e tente novamente." - Para evitar spam, o Spot The Santa's Sleigh limita o número de pedidos incompletos permitidos a partir de cada endereço IP. Conclua o seu pedido agora ou aguarde 24 horas e tente novamente
Se estiver a receber outras mensagens de erro ou se continuar a ter problemas, informe-nos.
O seu endereço SMS é um endereço de correio eletrónico utilizado para enviar mensagens de texto para telemóveis. O formato é o seu número de telemóvel de 10 dígitos seguido do endereço de correio eletrónico do seu operador móvel. Por exemplo, um endereço SMS da AT&T seria 12345678910@text.att.net. Consulte o formato junto da sua operadora individual.